金秋十月，秋風(fēng)送爽，今天，我們又在朝陽中，迎來了祖國母親的69歲華誕，中華人民共和國的長青基業(yè)上，又增添了新的年輪。

1999年，中國國務(wù)院公布《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，從此，中國人的字典里，多了一個(gè)新的名詞——黃金周，隨著人們生活水平的提高，越來越多的人選擇在黃金周期間出游，拉動(dòng)了一波又一波的旅游消費(fèi)熱潮。同年，烏鎮(zhèn)東柵景區(qū)的保護(hù)開發(fā)工作正式提上日程，兩年后，主打觀光旅游的東柵景區(qū)正式對(duì)外開放，18年來，烏鎮(zhèn)景區(qū)幾乎見證和度過了所有黃金周。

近年來，隨著烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、當(dāng)代國際藝術(shù)展等盛事的成功舉辦，烏鎮(zhèn)，也為越來越多人所熟知，成為越來越多人心目中的烏托邦，與此相伴的，則是每年黃金周期間，烏旅人日漸增長的接待壓力。

今年，十一黃金周，第六屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)和第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)幾乎無縫銜接而至，也因此，4500烏旅人面對(duì)的挑戰(zhàn)顯得更為嚴(yán)峻。今天，迎著微涼的秋風(fēng)，我們正式打響了沖鋒的第一槍，考驗(yàn)烏旅大軍連續(xù)作戰(zhàn)能力的時(shí)刻，又來了。

為了保證黃金周期間的“安全”“有序”“快速”“優(yōu)質(zhì)”“人性”，九月初，公司人力資源部就已下發(fā)《2018年十一黃金周方案》，從景區(qū)客流控制與疏散、景區(qū)內(nèi)外交通、車船、消防、意外事故等各方面入手，組織了一支以公司總裁陳向宏為總指揮的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)景區(qū)管理經(jīng)營配套、游客接待、票務(wù)管理及系統(tǒng)保障、后勤保障宣傳、互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展中心－烏村運(yùn)行等小組，力求做到事無巨細(xì)，用最周到的服務(wù)，讓四方游客在烏鎮(zhèn)度過一個(gè)歡樂、滿意、放心的國慶節(jié)。

今年十一，全國高速公路依舊免收7座及以下小車通行費(fèi)，預(yù)計(jì)烏鎮(zhèn)景區(qū)人流量和車流量都會(huì)達(dá)到全年的一個(gè)峰值。

為此，烏鎮(zhèn)景區(qū)特成立停車場(chǎng)運(yùn)營協(xié)調(diào)小組，對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。開放西柵景區(qū)1號(hào)、2號(hào)和3號(hào)停車場(chǎng)，東柵采用停主停車場(chǎng)—茅盾廣場(chǎng)，對(duì)不能進(jìn)入東柵停車的大巴直接由交警部門引導(dǎo)致子夜路延伸段、新華路南延伸段停車。

同時(shí)制定東西柵客流高峰分流管控安排表，梳理東西柵景區(qū)易堵區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)，細(xì)化分層次、分時(shí)段控制、疏導(dǎo)、緊急疏散人流的預(yù)案，防止踐踏事件的發(fā)生。

烏鎮(zhèn)景區(qū)房屋密度高，街面狹小，內(nèi)部交通不暢，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū)，一直以來，景區(qū)也一直將消防安全作為工作的重中之重。黃金周期間，景區(qū)游客大幅度增加，為了確保烏鎮(zhèn)景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，公司早早制定《烏鎮(zhèn)景區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案》，并下發(fā)各部門員工，提前進(jìn)行消防安全專項(xiàng)檢查、演練、督查。除此之外，公司也對(duì)酒店設(shè)施、廚房設(shè)施、天然氣、消防設(shè)施進(jìn)行檢查和檢測(cè)，進(jìn)一步確保安全。

此外，為保障景區(qū)內(nèi)車船的正常運(yùn)行，公司在各個(gè)水域、碼頭和游覽車站點(diǎn)都安排了專人負(fù)責(zé)，配備好相應(yīng)船只數(shù)量；對(duì)東西柵景區(qū)智能系統(tǒng)也提前進(jìn)行檢查和維護(hù)，并在重點(diǎn)區(qū)域安排骨干力量駐點(diǎn)保障；西柵景區(qū)500米外的烏村，也早早做好了安全秩序運(yùn)行預(yù)案，與銷售、安保做好聯(lián)動(dòng)......

十一黃金周，你的夢(mèng)想是看世界，而4500烏旅人的夢(mèng)想，是讓你的世界看得舒心，看得安心，也看得放心。