烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會十年回顧視頻

2018年6月6日，烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會成立十周年慶典在烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)內枕水度假酒店龍鳳廳舉行。

會上烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司總裁陳向宏先生致辭，烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會志愿者代表沈憲清、吳阿榮同志發(fā)表感言。

烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會會長馮培祥先生發(fā)表致辭，回憶過去，展望未來。

十年的日子很長，也很短，許多志愿者十年如一日的堅持與奉獻，為志愿者隊伍提供正能量，在隊伍中發(fā)揮著榜樣的力量。會上，嘉獎了十年優(yōu)秀志愿者，他們是：王國強、莊月華、吳阿榮、莊念新、桂建華、婁正龍、陳月田、李金梅、吳培清、李立民。

桐鄉(xiāng)市政協副主席顧根梁先生，烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委副書記董樹華先生共同為烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會十周年揭牌。

在本次十周年慶典上，景區(qū)志愿者們也帶來了他們排練的舞蹈表演，歌曲合唱。

風雨兼程十年整 銀發(fā)鑄就“志愿碑” 

烏鎮(zhèn)有一支銀發(fā)志愿者隊伍，稱為烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會。

2008年烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會成立初 成員合影

2007年，隨著西柵景區(qū)正式對外開放，中外游客紛至沓來，景區(qū)內外問路、咨詢的游客也日漸增多。馮培祥萌生了一個組織一批退休的當地人為游客服務的念頭，他將自己的想法匯報給烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司總裁陳向宏先生，得到了陳總裁的充分肯定與極大的關懷和支持。陳總裁指令景區(qū)管理公司參與烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會的籌建工作。2008年，烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會于西柵景區(qū)老街正式成立。景區(qū)管理公司在通濟橋東側騰出一間旺鋪，開設了“志愿者之家”。室內放有長桌長凳，讓游客休息，還免費提供菊花茶、手機充電、電腦導照片、借雨傘等服務，還有各種書、報、雜志等以供游客閱讀。隨著烏鎮(zhèn)旅游的紅火，2012年春節(jié)，景區(qū)管理公司又在景區(qū)東段放生橋北堍開辟了第二個“志愿者之家”，服務內容更加完善。

2011年，烏鎮(zhèn)志愿者之家

東、西兩個“志愿者之家”值班人員200余人排定班次，每天有上午、中午和下午班，每周五、周六、小長假、國慶節(jié)甚至春節(jié)晚上都有夜班服務至21時。協會還有書法、音樂和寫作組，春節(jié)來臨前，書法組在景區(qū)里為商鋪、民宿寫春聯，還贈送給游客；音樂組，配合景區(qū)的有關活動，彈拉說唱，節(jié)目紛呈；景區(qū)有雙月刊《立志園》，內有“志愿者之聲”欄目，刊出志愿者寫的文章，至今已有80多篇刊出，向外界和游客介紹古鎮(zhèn)旅游、人文軼事，很受游客青睞。

“一杯香茶一片心，一點關懷一份情。一點鄉(xiāng)意一點心，一份情懷暖人心”，“屋外零下三度，室內花茶下肚，感謝烏鎮(zhèn)大度……”，“景好，人更好，來過便不曾離開?！眮碜院蔽錆h的張先生說，我們一家三代每年都旅游，去過國內外許多地方，唯獨在烏鎮(zhèn)有個“多功能補給站”，有時自己帶的水喝完了，手機沒電了，相機存儲卡滿了，雙腳走得無力了，無助的游客卻找不到一個“補急”的地方，但在烏鎮(zhèn)景區(qū)可以為我們解決所有的問題，真是“山窮水盡”時卻遇“柳暗花明”啊！十年來，游客在“志愿者之家”的留言簿上寫下了他們對烏鎮(zhèn)景區(qū)和志愿者周到服務的肺腑之言，更有游客通過微信、微博發(fā)來贊美之語。

協會還根據工作需要，健全和充實了理事會，加強管理。每月28日協會召開組長會，各組長就一個月來志愿服務的情況進行匯報，反映游客和志愿者的建議，經理事會歸納梳理后向景區(qū)管理公司反映。每個季度末30號召開全體志愿者參加的季度大會進行季度總結，表揚先進和好人好事，提出整改方向，使服務更趨完善。2015年協會面向全體志愿者推出了“志愿服務積分管理制”，對每位志愿者全年服務工作量化，年終評比，進一步調動了全體志愿者的積極性。

志愿服務十年來，從大年初一至大年三十，寒暑易節(jié)，風雨無阻。烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司陳向宏總裁在微博中提到：我不能說烏鎮(zhèn)景區(qū)是全國最好景區(qū)，但我自信地宣稱，烏鎮(zhèn)景區(qū)的志愿者是全國景區(qū)最棒的。

有人說，無私是當今社會稀有的品德，這就是烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者的精神所在。烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會是烏鎮(zhèn)景區(qū)名副其實的一張“志愿碑”。——文/吳阿榮

不是責任，是桑梓情深，故鄉(xiāng)眷戀，有這樣一群人，他們熱愛著烏鎮(zhèn)，他們用純樸、善良和熱心的行動，向每一位來烏鎮(zhèn)景區(qū)的游客奉獻最大的善意。

烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會十年歷程 

2008年

20人 “烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會”成立，20余位退休老人通過自愿為景區(qū)和游客服務，參與到古鎮(zhèn)的保護和開放當中來，為游客介紹風土人情。

2009年

34人 協會成立一周年，迎來了第二批成員。

2010年

62人 在上海世博會期間，協會組建“世博志愿者”隊伍，活動在景區(qū)，服務于世博，真正為國家旅游局提出的“城市，讓生活更美好，景區(qū)，讓世博更精彩”增光添彩。

2011年

127人 烏鎮(zhèn)旅業(yè)為協會在通濟橋東側開設“志愿者之家”，讓烏鎮(zhèn)志愿者協會從剛開始的流動服務變成游客和志愿者們的溫馨港灣。

2012年

162人  烏鎮(zhèn)旅業(yè)為協會在景區(qū)東段放生橋北堍增設第二個“志愿者之家”，服務內容更加完善。

2013年

198人 春節(jié)前夕，協會書法組在志愿者之家為景區(qū)商鋪、民宿、過往游客寫春聯、贈福字，把烏鎮(zhèn)年味傳遞給每一位來烏鎮(zhèn)的游客。

2014年

220人 第一屆世界互聯網大會·烏鎮(zhèn)峰會在烏鎮(zhèn)景區(qū)召開，志愿者們一如既往每日排班，全天服務。

2015年

252人“志愿服務積分管理制”正式推行，量化每位志愿者全年服務工作，進一步調動全體志愿者的積極性。

2016年

276人 “志愿服務積分管理制”推行一年，協會總結表彰先進志愿者34人。

2017年

303人 烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會，不忘初心，再接再厲。

2018年

311人  “烏鎮(zhèn)景區(qū)志愿者協會”成立十周年，善心善行，一路同行。