10月25日至11月3日，第七屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)奔“涌”而來，特邀劇目、小鎮(zhèn)對話、古鎮(zhèn)嘉年華、青年競演令劇迷大呼過癮。

為了這一場盛大的狂歡，有這樣一群人在背后默默地付出，他們雖不在劇場的燈光下，也不在歡騰的巡游里，但從整潔的路面、暢通的交通以及有序的劇場秩序、舒適的房間中都能感受到他們的痕跡。

他們是烏旅人，穿梭于戲劇節(jié)一線以及幕后的各個角落，當(dāng)五湖四海的賓客們踏入烏鎮(zhèn)景區(qū)大門的那一刻，便享受到了烏旅人體貼的服務(wù)。

今天，我們把目光轉(zhuǎn)向戲劇節(jié)背后的他們，一起來傾聽他們的戲劇節(jié)故事。

 步履不停的“專屬小天使”

曾被游客評選為導(dǎo)游部“微笑之星”的樓夢斐是第二次成為烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)的“小天使”。

小天使顧名思義是烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)嘉賓們的“貼身助理”，從嘉賓們踏出酒店到回到酒店休息，期間的工作生活都由小天使陪同，他們?yōu)榧钨e提供日程安排、戲劇演出提醒和細(xì)致周到的景點(diǎn)講解等服務(wù)。

“今年剛剛送走互聯(lián)網(wǎng)大會的嘉賓，我就接到了戲劇節(jié)的小天使任務(wù)，而且還是做孟京輝導(dǎo)演的小天使！幾乎無縫銜接的接待，加上對接大咖，感到緊張是一定的?！?/p>

“但是孟導(dǎo)人很隨和，對我們特別包容，這讓原本緊張焦慮的我漸漸淡定下來?！?/p>

戲劇節(jié)期間小天使的工作日常是跟隨嘉賓們步履不停。樓夢斐說：“我們CCO一天的工作時長大約14個小時，我會跟著孟導(dǎo)看布展、看彩排，他非常的敬業(yè)，為了及時了解現(xiàn)場的演出情況，有次孟導(dǎo)在一個半小時之內(nèi)趕著看了3部劇，并且他還會親自去烏村挑選道具。

忙碌中接待中的樓夢斐坦言今年戲劇節(jié)，她有比往年有更深的體會和感悟?！皩W(xué)習(xí)如何更好地與嘉賓們磨合相處，如何更好地為他們服務(wù)?！边@或許也是全體CCO心聲。 

從清晨到午夜

用今年烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)特邀劇目《從清晨到午夜》的名稱，來形容今年的戲劇節(jié)項(xiàng)目工作者再合適不過了。

今年的小鎮(zhèn)對話環(huán)節(jié)，包含了14場小鎮(zhèn)對話、5個國際劇評人協(xié)會活動、5個戲劇工作坊、3場白日夢朗讀會，7場子夜朗讀會，這34場活動，累計(jì)有數(shù)千名的觀眾參與。

從對話到工作坊，從白日夢朗讀會到子夜朗讀會，工作人員往往是早上8點(diǎn)到崗工作到凌晨朗讀會結(jié)束，這期間持續(xù)不斷地負(fù)責(zé)活動的對接以及落地。工作人員孟杰說“一個半小時的朗讀會，兩個小時的小鎮(zhèn)對話，活動最多的一天我們從早到晚跟進(jìn)了5場。”

除特定場次外，朗讀會以及小鎮(zhèn)對話活動都是免費(fèi)向公眾開放?；顒娱_始前劇場外經(jīng)常是排起了長龍：“很多人都很早就來排隊(duì)，我們努力在保證現(xiàn)場秩序的情況下，讓更多的人進(jìn)場參與。”

11月2日晚，最后一場子夜朗讀會結(jié)束，工作人員孔垂政這樣總結(jié)道：“7場子夜朗讀會，超過1500名觀眾，無數(shù)個充滿戲劇性的故事。我們每個人都是一束光，將深夜的烏鎮(zhèn)點(diǎn)亮?！?/p>

150、160、700、1000

長街宴是烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)劇場外的重頭戲之一。150位酒店、配套以及安保工作人員，宴開約160桌，700位賓客出席，總長約1000米左右的2019烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)長街宴，再一次刷新了我們對它的認(rèn)知。

百余桌的長街宴對于廚師團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)，廚師都在精心挑選每道菜肴食材做好準(zhǔn)備工作：“我們盡量選擇當(dāng)?shù)嘏c當(dāng)季的食材”。主廚吳新華介紹，今年烏村的有機(jī)甘蔗以及嫩蘿卜各種時令鮮蔬都出現(xiàn)在了長街宴的餐桌上。

長街宴很“土”很烏鎮(zhèn)，傳承了烏鎮(zhèn)舊時“坊宴”情懷，今年烏青前菜匯、糟骨頭毛豆、全家福雞湯暖鍋、鮮肉方糕，都是地道的烏鎮(zhèn)味道。

要讓客人品嘗到最好的味道可不容易，因?yàn)槁短煅鐣奶匦?，團(tuán)隊(duì)需要提前踩點(diǎn)，看好傳菜路線，計(jì)算好每一道菜的發(fā)菜時間，如一道糟骨頭毛豆，特別需要把握好時間，避免時間過長影響色、香、味、形?！爸髀肪€兩三天前就要敲定了。”吳新華如此說道。

熱騰騰的全家福暖鍋是每年長街宴的食客們最期待的一道菜，暖鍋里菜品豐富加湯加上炭火，總重達(dá)十幾斤。服務(wù)員需端著這“火熱”鍋?zhàn)樱凑涨耙?guī)劃好的最優(yōu)路線，穿過比往日更熱鬧的長街，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)貙⑺胖迷谧郎?，這過程十分考驗(yàn)傳菜員的臂力和眼力。

一道長街宴，從前期的布置到宴會的傳菜與撤場，離不開所有工作人員的通力協(xié)作。尤其是當(dāng)賓客盡歡散場后，150位酒店、配套、安保工作人員僅用25分鐘便完成了撤場工作，還給小鎮(zhèn)一個整潔的街道。 

從倍感壓力到得心應(yīng)手

今年的烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)開幕當(dāng)天，就有三百多位媒體記者前來采訪報道。烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)計(jì)調(diào)小組承擔(dān)著保障所有媒體記者的用房、用餐、用車的工作。面對著枯燥的數(shù)字以及數(shù)據(jù)，計(jì)調(diào)小組的每個成員卻能專注地坐上一整天，整理著來自多個渠道的需求，最忙碌的時候統(tǒng)計(jì)工作會持續(xù)到深夜。

李萍在烏旅已經(jīng)工作了十多年，但今年還是第一回參與計(jì)調(diào)工作。她說最忙的是戲劇節(jié)開幕前幾天，小組要統(tǒng)計(jì)幾百位參加開幕式媒體的需求，合理分配房與車。

“但即使我們做了周密的計(jì)劃，開幕當(dāng)天也會收到一些計(jì)劃外的需求。比如客人的臨時換房要求等等，我們會在合理的限度內(nèi)調(diào)整。”

10天的戲劇節(jié)支援工作，李萍從最初準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換角色時的倍感壓力到后來的找到門路后的得心應(yīng)手，如今的她滿是成就感。

“云看戲”也快樂

“車輛啟動請小心，請拉好扶手，注意安全”

每一位游覽車師傅們在開車前都會對游客進(jìn)行溫馨提醒。烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)從東到西長約1800米，如果一個人走一個單趟需要30分鐘左右。拖著大包小包行李的游客想要輕松到達(dá)酒店，離不開游覽車師傅的運(yùn)送。

今年46歲的游覽車師傅王玉祥第一回經(jīng)歷烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)。

“戲劇節(jié)當(dāng)然要比平常忙?！?1月2日下午4點(diǎn)左右，王師傅拿出自己的工作簿，仔細(xì)數(shù)著趟數(shù)。

“今天光載客的趟數(shù)就有26、27趟的樣子?！眮硗诰皡^(qū)外圍的游覽車師傅，自然沒有時間去實(shí)地欣賞戲劇，但師傅會選擇在休息時間“云看戲”，“烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)，我們當(dāng)?shù)厝硕伎?，像今年飄在天空的大魚視頻，都在我朋友圈里刷屏了。這么多人來看戲，我們也覺得很高興。”

關(guān)于戲劇節(jié)，4500位烏旅人都有著自己的“平凡”故事，名叫“敬業(yè)”、“奮斗”又名“堅(jiān)守”，每個部門大家心往一處想，力往一處使，一如既往地呵護(hù)著烏鎮(zhèn)景區(qū)的口碑，從十一黃金周到世界互聯(lián)網(wǎng)大會，再到戲劇節(jié)，大家都以“娘家人”熱情好客的心情守護(hù)著烏鎮(zhèn)景區(qū)。